Данное соглашение считается документом ИП БАГИНСКИЙ СТАНИСЛАВ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ ОГРНИП 322774600290037, ИНН 262803430199 и определяют порядок использования Клиентом сайта, покупки товаров и так далее.
Заказ – заявка на продукцию, которая предлагается к продаже.
Интернет-магазин – сайт greelife.ru (Грилайф)
Товар – продукт, который предлагается к продаже в нашем интернет-магазине.
Покупатель или Клиент – сделавшее заказ лицо.
Служба доставки – посредник, отвечающий за пересылку Товара Клиенту.

1. Общие положения

1.1. Представленная перед Клиентом-Пользователем информация – оферта, которая соответствует всем требованиям российского законодательства.
1.2. Подача заявки Клиентом на продукцию подразумевает согласие с изложенной Политикой Конфиденциальности, с правилами обработки данных пользователя и с данным соглашением. Факт акцепта данной оферты подтверждается отметкой “Да” в онлайн-форме Заказа. В случае заказа по телефону согласие с политикой также подразумевается.
1.3. Клиент обязуется внимательно изучать поправки, обновления данного соглашения.
1.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте. Продавец может вносить любые изменения в соглашение без согласия пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
1.5. В рамках настоящего Соглашения Грилайф обязуется:
1.5.1. Предоставить Пользователю доступ к использованию Сайта и его сервисам в целях получения информации, а также для формирования Заказов.
1.5.2. В отношении оформленных Заказов Грилайф обязуется продать, а Покупатель — принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта на дату оформления Заказа, на условиях настоящего Соглашения. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения *Грилайф сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
1.6. Договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.7. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности с момента использования Сайта до оформления Заказа. Использование функциональных возможностей Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

2. Регистрация и учетная запись пользователя.

2.1. Для пользования Сайтом, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана Учетная запись. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.
2.2. При регистрации Пользователь должен указать свой действующий адрес электронной почты, а также придумать пароль, который будет использоваться для входа в Учетную запись.
2.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих Аутентификационных данных. Пользователь не имеет права передавать свои Аутентификационные данные третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
2.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с Аутетификационными данными Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
2.5. В случае несанкционированного доступа к Аутентификационным данным и/или к Учетной записи Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Грилайф.
2.6. Грилайф вправе заблокировать или удалить Учетную запись Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

3. Доставка

3.1  Если договоренность между продавцом и клиентом достигнута, последний получает товар.
3.2  Заказы, которые застрахованы, мы отправляем только по России. На доставку в другие страны страховка не распространяется.
3.2.1 Заказы (товары) выдаются только  по предъявлению удостовения личности покупателя, как в пунктах выдачи заказов транспортных компаний, так и в случаях курьерских доставок по Москве и Московской области.
3.3  Доставка наложенным платежом осуществляется СДЕК и Boxberry, если стоимость доставки не превышает 25% стоимости товара. Доставка наложенным           платежом не осуществляется в следующие регионы: Ямало-Ненецкий АО, Чукотский АО, Республика Саха, Сахалинская, Магаданская, Калининградская,         Амурская области, Камчатский край, Приморский край. 
3.3.1 Магазин оставляет за собой право определять перечень товаров не подлежащих отправке наложенным платежом.
3.3.2 Стоимость наложенного платежа составляет 5% от стоимости заказа и доставки. И рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине.
3.4 Наложенным платежом заказы “До востребования” не отправляются.
3.4.1. Частичный выкуп заказа с оплатой при получении невозможен.
3.5 Заказы наложенным платежом не отправляются тем Клиентам, которые ранее уже оформили заказ наложенным платежом и не выкупили его в отделении почты.
3.6 Магазин оставляет за собой право определять перечень товаров не подлежащих отправке наложенным платежом.
3.7 Претензии по составу заказа принимаются непосредственно при получении на пунктах Сдек, Боксберри и Почты России. Претензии по заказу, проверка которого на наличие и соответствие товарных позиций была произведена вне пунктов выдачи заказов не принимаются. И заказ считается выполненным.
3.8 Сроки доставки обозначатся от определенного дня, что подразумевает срок доставки в обозначенную дату, а также на 1-2 дня раньше или на 1-2 дня позже указанного срока. Компенсация за задержку свыше означенного срока (от указанного дня доставки плюс 2 дня) составляет 3% от стоимости доставки за каждый день задержки.
3.9 Стоимость возврата посылки определяется тарифами транспортных компаний. В случае возврата заказа по причине независящих от действий и ошибок магазина, стоимость возврата оплачивается заказчиком (покупателем).
3.10 Претензии по обмену, возврату, срокам доставки принимаются только в тех случаях, когда статус заказа определен, известно местонахождение заказа или присутствует подтверждение транспортной компании об утере заказа. В иных случаях рассмотрение об обмене, возврате или выплате компенсации за утеряный заказ происходит не ранее чем, через 21 день с момента оформления (оплаты) заказа на сайте магазина.

4. Оплата Товара Клиентом

4.1. В каталогах нашего Интернет-магазина можно ознакомиться с полной стоимостью товара.
4.2. Стоимость Товара в Интернет-магазине может меняться Продавцом без согласия Клиента. Однако, в период изменений Клиент уже оформил Заказ, то он оплачивает его по указанной ранее цене.
4.3. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты Товара: безналичный расчет банковской картой на Сайте; наличный или безналичный расчет курьеру при получении заказа (только при доставке в пределах г. Москвы); наличный или безналичный расчет в пункте выдачи заказа.
4.4. Если была внесена предоплата за Товар, заказ отгружается лишь после зачисления денег от Клиента на расчетный счет Продавца
4.5. Клиент может получить от Продавца скидку на Товар, а также различные бонусы, спецпрограммы и подарочные сертификаты. Вся информация указана н онлайн-ресурсе нашнго магазина и может меняться по решению Администрации Сайта.
4.6. Оплатив товав, Покупатель получает от Продавца электронный чек по SMS или по электронной почте, которые были указаны при оформлении заказа. Если оплата была произведена наложенным платежом, то Клиент получает чек от Службы Доставки. Получая заказ наложенным платежом, Покупатель также покрывает проценты за перевод денег, которые входят в стоимость доставки, указанную при офрмлении заказа.

5. Обмен и возврат товара

5.1 Обмен и возврат, если товар надлежащего качества.
Если у товара сохранен изначальный вид и его обозначенные потребительские свойства, если сохранена упаковка, блистерная пленка, пломбы , ярлыки, то он называется товаром надлежащего качества. Расходы, которые связаны с возвратом или обменом товара в данном случае, берет на себя наш Клиент. Согласно закону Российской Федерации о “Защите прав потребителей”, через семь дней после получения товара клиент может вернуть его обратно, а обменять на аналогичный товар (если отправленный не подошел), клиент может через две недели. Не могут подлежать возврату и обмену товары надлежащего качества, которые создавались специально для данного клиента и не могут быть предложены другим клиентам исходя из характеристик, а также обмену , возврату не подлежат продукты питания (в числе которых чай, сухие напитки).
5.2 Возвращение товаров, чье качество является ненадлежащим, а к ним относятся товары к с нарушением условий соглашения ( ассортимент, количество, качество, комплектность, тара, упаковка). Согласно статье 18 закона о “Защите прав потребителей” , а также Правил продажи товаров дистанционным способом:
а) если на товар все еще действует гарантийный срок; если на товар не был в принципе установлен гарантийный срок, или же данный срок истек, но при этом с момента покупки прошло не больше двух лет, то Клиент имеет право обменять/вернуть данный товар, если докажет, что он получил товар с явными недостатками.
б) если же товар был передан Клиенту с нарушением условий соглашения, то Клиент обязуется не позже 20 дней уведомить о данном обстоятельстве Продавца. Товар отсылается клиентом за его счет, но потраченная им на доставку сумма может быть возвращена ему, если будет доказан факт бракованности доставленного клиентутовара. Внимание! Возврат и обмен товаров осуществляется лишь после согласования данного действия с Продавцом. Клиент может связаться с Продавцом удобным способом.
5.3 Возврат или обмен товара осуществляется посредством компании СДЕК. Магазин высылает пользователю накладную, которую он должен распечатать самостоятельно или в любом удобном ПВЗ СДЕК города отправления. Товар, подлежащий возврату, упаковывается в любой допустимый пакет или коробку, распечатанная накладная вместе с товаром передается менеджеру СДЕК в любом удобном ПВЗ города отправления. При наличии брака, несоответствия товара заявленным характеристикам или количеству возврат или обмен товара происходит за счет средств магазина. В остальных случаях стоимость возврата или обмена оплачивается покупателем отдельно или вычитается из стоимости возврата денежных средств за товар.

6. Возврат денег

6.1 Возвращение денег должно происходить не позднее чем за 10 дней с момента постановления требования. Как только товар возвращается на склад, деньги возвращаются клиенту. Возращение оплаты за неполученный заказ по причинам не зависящим ни от магазина, ни от покупателя происходит не ранее, чем через 21 день с момента оформления (оплаты) покупателем заказа на сайте магазина после письменного заявления покупателя и в течении 10 следующих дней после наступления срока для возврата оплаты за неполученный заказ.
6.2 Деньги могут возвращаться следующими способами:
переводом на счет клиента (например, банковским переводом)
переводом почтовым.
6.3 При возвращении качественного товара Продавец должен вернуть Клиенту деньги, потраченные клиентом на покупку товаров, за минусом расходов на доставку. Если же качество товара было ненадлежащим до того, как товар был доставлен клиенту, то доставка также компенсируется Покупателю.

7. Комментирование на онлайн-ресурсе

7.1 Комментарии на нашем онлайн-ресурсе могут размещаться только после одобрения администрацией сайта.
Запрещенными комментариями могут считаться такие. которые содержат оскорбления, а также рекламные материалы, ссылки и тому подобное. 

8. Ответ ответственность и гарантии

8.1 Продавцу от Клиента могут быть предъявлены требования, если последний получил товар просроченный или же товар ненадлежащего качества :
заменить тару/упаковку;
уменьшить цену на товар.
Также Клиент имеет право вообще не оплачивать товар, чье качество является ненадлежащим. Или же потребовать заменить такой товар на аналогичный хорошего качества. 
8.2 Если были переданы Товаров, которые не соответствуют заказу, то Клиент может отказаться принимать их и потребовать вернуть сумму. Если Если же часть товаров из полученных клиентом соответствует заявленному ассортименту, клиент может:
принять данные Товары, если они соответствуют заказу, и отказаться от других товаров;
потребовать заменить Товары, не соответствующие заказу товарами которые заявлены в ассортименте;
принять все Товары, которые были клиенту переданы от продавца.
Клиент в таком случае может в принципе отказаться принимать товары и потребовать вернуть ему уплаченные денежные средства. Если в течении двух дней клиент не заявил о желании отказаться от товара. то товары считаются принятыми.
8.3 Если Продавец передал Клиенту меньше товаров, чем было заявлено, то клиент может либо вернуть сумму либо же потребовать доставить товары, которых не хватает.
8.4 Если Товар был передан Клиенту в том количестве, которое превышает заявленное в заказе, то клиенту следует сообщить об этом Продавцу. Товар может быть клиентом либо оплачен, либо возвращен. Сообщить следует в срок в течении двух дней.
8.5 После передачи Товара Продавец никак не отвечает за возможную кражу товара, за его порчу, если она случилась не по вине продавца.
8.6 Если Клиент нарушает составленный договор и отказывается принять товар, то продавец может либо требовать принятие товара, либо отказаться выполнять условия договора.
8.7 Если Клиент ненадлежащим образом использован заказнынй товар, то продавец за испорченный товар в данном случае не отвечает.
8.8 Продавец может передавать свои права и обязанности другим лицам по своему усмотрению.

9.Прочие условия

9.1. Настоящее Соглашение регулируется действующим законодательством РФ.
9.2.Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

10. Условия обмена и возврата товара

10.1 Как осуществить обмен или возврат товара, чье качество не соответствует всем требованиям?
В таком случае клиенту следует написать заявление. При этом к своему сообщению надо приложить фотографию товара, где видны повреждения, фото со сроком годности товара. Отправить письмо необходимо на электронную почту: greelifeworld@gmail.com
10.2 Возврат товара, чье качество является надлежащим.
Возврат товара в таком случае возможен лишь при сохранении и товарного вида товара, всех его заявленных потребительских свойств, а также при наличии документа, который подтверждает факт покупки. В случае отсутствия данного документа клиент может приложить иные доказательства совершенной покупки: письмо на адрес своей электронной почты, например.
В соответствии со статьей 25 закона «О защите прав потребителей» клиент может обменять товар непродовольственный, чье качество считается надлежащим, если еще не прошло двух недель со дня покупки.
Потребитель имеет право требовать вернуть ему средства, если товар аналогичный не находится в продаже в день обращения.
Исключениями являются товары непродовольственные надлежащего качества, которые, согласно законодательству России, не подлежат возврату: парфюмерия, технически сложные товары (электроника), косметика, пищевые добавки, бады и др.
Продовольственные товары, чье качество соответствует все параметрам, нельзя обменять и вернуть. Товар, который приобретался клиентом в дистанционном режиме.
В соответствии со статьей 26.1 закона «О защите прав потребителей» потребитель вполне может отказаться от товара в любое время до того, как он будет передан, либо же в течении недели после его получения.
Исключениями являются те товары отличного качества, которые создавались специально для клиента, и, соответственно, которые могут быть использованы только им. При возвращении товара надлежащего качества клиент оплачивает доставку товара, а всю потраченную на товар сумму возвращает себе.
После заявленного требования клиент получает свои средства в течении десяти дней.
10.3 Возврат товара, чье качество является ненадлежащим.
Так называют товар неисправный, чьи функции не могут выполняться, товар с нарушенной упаковкой, товар, который не соответствует заявленному фото или описанию на онлайн-ресурсе. При этом обращаем внимание, что незначительные отличия (например, цвет упаковки) не делают товар ненадлежащим. Подарки по акциям возврату и обмену не подлежат.
10.4 Сроки возврата и обмена товара.
Продавец обязан за пять дней заменить товар, если отправленный клиенту товар содержит недостатки.
Клиент имеет выбор: получить средства за товар или же обменять его на аналогичный, естественно, если такой аналогичный товар есть в наличии у продавца. в ином случае клиенту возвращается потраченная им денежная сумма.
10.5 Сроки возврата денег.
Возврат денег за ненадлежащий товар производится в течении десяти дней.
10.6 Способы возврата денег. Деньги начисляются клиенту в случае возврата на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Также зачисление денег может производится путем безналичного перевода клиенту.

11. Характеристики Товара

11.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.
11.2. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от представленного на Сайте описания.
11.3. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, регистрационные документы и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
11.4. Грилайф вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.

12. Контактные данные и уведомления

12.1. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Грилайф, он может заявить о них одним из следующих способов:

— в письменном виде по почте на следующий адрес: г. Москва, ул. Скобелевская 1 к.1 - 161

— по электронной почте: info@fungiline.com

- в чате магазина